然而，不少人对“情商高”存在误解，认为情商高就是巧舌如簧、处事圆滑，不得罪人。但实际上，如果家长没有正确理解“情商”的内涵，很可能在育儿过程中，将孩子引向错误的方向。毕竟，比起工于心计之人，大家都更乐意与真诚坦率的人交往。那么，情商究竟是什么，又该如何培养呢？

　　情商：情绪控制力，而非心机谋略

　　心理学将情商定义为一种特殊的智商，它关乎个体处理人际关系，以及感知、掌控自身情绪的能力。这一能力对孩子的重要性，丝毫不亚于智商，能助力孩子在未来收获成功，感知幸福。

　　对孩子来说，高情商意味着他们能够克制冲动。当负面情绪来袭，能清晰分辨自己究竟是生气、难过，还是其他情绪，并以健康的方式排解负面情绪，找到问题的解决方案。同时，高情商的孩子还具备共情能力，能敏锐捕捉他人的情绪变化，在他人难过时，给予安慰而非嘲笑。

　　由此可见，情商的核心并非能说会道，而是理解自己与他人的情绪，营造和谐融洽的相处氛围。

　　践行五步法，有效提升孩子情商

　　人际关系领域的专家约翰·戈特曼博士指出：“亲子间的情绪沟通模式，在很大程度上决定了孩子情商的发展。”但在日常生活中，家长们往往忽视了情绪的重要性。当孩子难过、生气时，家长的第一反应，要么是否定、打压孩子的情绪，要么就是一味哄劝，让孩子忽视自身感受。

　　比如，孩子在搭建积木时遭遇挫折，满心沮丧与愤怒，一气之下推倒积木。这时，有的家长可能会立刻批评：“不就是搭积木嘛，有什么好生气的。搭不好还发脾气，还有理了？”而溺爱孩子的家长则可能急忙哄道：“宝贝别生气，妈妈陪你看动画片。”

　　实际上，孩子生气的时刻，恰恰是引导他们认识和控制情绪的绝佳时机。上述两种处理方式，会让孩子觉得负面情绪是不好的，不被接纳的，从而错失培养情商的机会。那么，当孩子闹情绪时，家长该如何应对呢？心理学家约翰·戈特曼提出的“情绪管理训练”五步法，为我们提供了思路。只要落实这五个步骤，就能助力孩子认识、觉察和调整情绪，提升情商。

　　1. 敏锐察觉孩子情绪 ：当孩子出现情绪波动时，家长要能及时发现，并准确识别孩子正在经历的情绪，是生气、难过，还是沮丧、焦虑。要做到这一点，家长首先要对自身情绪保持敏感，认识到情绪没有对错之分，完全接纳自己的情绪，并以无害的方式表达出来。例如，当想冲孩子发火时，不妨坦诚相告：“妈妈现在很生气，需要去房间冷静一下。”也可以通过深呼吸、默数数字、捏解压球等方式缓解情绪。家长的这些行为，其实是在给孩子做示范，让孩子明白：“人都会有情绪，这很正常，重要的是如何表达情绪。”当家长能坦诚面对自己的情绪，就能更敏锐、包容地对待孩子的情绪。看到孩子闹情绪时，克制住责备的冲动，站在孩子的角度，体会他们的感受，这就是心理学上所说的“共情”。家长无需认同孩子的错误行为，只需将情绪和行为分开，接纳孩子的情绪，这样孩子就能感受到家长的爱与理解。

　　2. 善于把握培养契机 ：家长要转变观念，将孩子的情绪视为培养情商的契机，而非急于解决的麻烦。很多家长看到孩子哭泣，会心疼不已，总想立刻哄好。但家长的职责并非让孩子时刻保持快乐，而是教会他们管理情绪的方法，让孩子日后遇到类似情况时，能够自我安慰、接纳情绪，并独立解决问题。因此，当看到孩子产生情绪时，家长不妨在心里提醒自己：“这是帮助孩子的好机会，我要接纳他的情绪，让他愿意接受我的帮助。”

　　3. 认真倾听并认可孩子 ：这一步至关重要，但家长们常常做错。当孩子表达情绪或说气话时，家长要专注倾听，认可孩子的感受。比如，孩子想出去玩，但天色已晚，家长拒绝了孩子的请求，孩子因此发脾气。此时，家长若指责孩子发脾气，或者跟孩子讲道理：“天都这么晚了，出去也没什么好玩的，明天妈妈再带你下去玩。”往往收效甚微。因为家长没有先倾听孩子的感受和想法，没有给予孩子理解，孩子自然无法平复情绪，听进家长的道理。家长应该专注地看着孩子，重复孩子说的话，描述观察到的现象，让孩子感受到被理解。比如孩子说：“我就想下去玩嘛。”家长可以回应：“天黑了，你还是特别想下去玩，对吗？妈妈拒绝了你的请求，你看起来很失望。”

　　4. 引导孩子表达情绪 ：在孩子情绪强烈时，家长要帮助孩子将感受与情绪名称对应起来，为情绪贴上标签，如“伤心、生气、害怕、紧张、担心”等。研究表明，给情绪贴标签能安抚神经系统，帮助孩子更快平复情绪。同时，这一过程能让孩子明白自己的感受是正常的，有特定名称的，从而更好地辨识和掌控情绪。

　　5. 协助孩子解决问题 ：最后，家长要引导孩子解决问题，用正确行为替代错误行为。比如，孩子生气时，绝不允许出现伤害自己和他人的行为，但可以通过语言表达、画画、深呼吸、捏软球等方式宣泄情绪。对于年龄较小的孩子，家长可以直接告知这些方法，让孩子选择一种进行练习。对于年龄稍大的孩子，家长可以和孩子一起头脑风暴，鼓励孩子积极思考。即便孩子想到的方法不太可行，也不要立即否定，可等所有方法都罗列出来后，再共同挑选最佳方案。这一过程能帮助孩子培养积极的思维方式，遇到问题时，不再一味发脾气、抱怨，而是主动想办法解决。

　　共情：高情商的基石

　　上述五个步骤，能够帮助孩子训练情绪管理能力。其中，最为关键的是帮助孩子识别情绪，同时向孩子示范，家长是如何感同身受地理解他们的。当孩子具备共情能力，在看到别人遭遇困难、心情悲伤时，能够给予理解和倾听，而不是急于出谋划策，指手画脚，就已经拥有了高情商，自然会受到大家的喜爱。

　　而这一切的起点，是家长对自己和孩子的理解。希望每一位家长都能通过不断练习，在引导孩子成长的同时，治愈自己，与孩子共同进步。